Comment bénéficier des offres multilignes de Coriolis ?
Les étapes pour regrouper vos lignes Coriolis
Je me connecte à mon Espace Client Coriolis&Moi
Je me connecte à l'aide de mon numéro de ligne ou de mon adresse email et mon mot de passe.
En cas de première connexion, j’entre mon numéro ligne mobile/Box ou l’adresse email renseignée lors de ma souscription
Je me rends sur la page Remise Multilignes dans la rubrique « Mes avantages »
J'ajoute le numéro que je souhaite regrouper et je valide mon regroupement.
J'effectue la même manipulation pour ajouter d'autres lignes supplémentaires.
Je valide le regroupement de mes lignes éligibles
Si les numéros de lignes ajoutés sont éligibles, je peux voir la remise activée sur chaque forfait ainsi que le montant total de la remise
Je pense à valider mon regroupement en cochant la case « j’accepte les conditions de l'offre multilignes. Voir les détails dans les mentions légales et e guide tarifaire » en bas de page. A défaut, un message d’erreur s’affichera dans une pop-up
Mes remises multilignes sont actives
Si les numéros de lignes ajoutés sont éligibles (même adresse de facturation), le montant de la remise en cours d’activation sur chaque forfait ainsi que le montant total de la remise sera indiqué. Une remise en cours d’activation sera affichée en rouge.
Une fois ma demande de regroupement validée, le montant de ma remise activée passe en vert, je reçois un mail de confirmation et je peux, dès la prochaine facture, profiter de la remise multilignes et faire des économies.
Les cas particuliers
Si vous avez un de ces messages qui s’affiche :
L'adresse postale des numéros que vous tentez de regrouper ne sont pas identiques
Vérifiez bien que les adresses postales soient bien strictement identiques.
Dans le cas contraire, rendez-vous à la rubrique mon compte, pour modifier et/ou corriger l'adresse postale. Une fois l'adresse modifiée, essayez à nouveau le regroupement des lignes pour bénéficier de la remise.
Le forfait que vous tentez de regrouper n'est pas éligible avec l'offre Multilignes de Coriolis
Nous vous invitons à contacter le service client et à faire une demande de migration vers un forfait compatible avec l'offre multilignes de Coriolis.
Votre ligne de référence* et la ligne ajoutée ne sont pas éligibles
Les forfaits ne sont pas compatibles avec l'offre Multilignes Coriolis.
Vous ne pouvez donc pas bénéficier de l'offre, nous vous invitons donc à changer de forfait ou d'effectuer le regroupement sur une autre ligne.
Consultez dès maintenant les forfaits compatibles avec l'offre Mulltilignes de Coriolis.
*La ligne de référence correspond à la ligne à partir de laquelle vous effectuez votre demande de regroupement
Votre ligne de référence* n'est pas éligible mais la ligne ajoutée bénéficie d'une remise
Seul votre ligne ajoutée bénéficiera d'une remise.
Vous pouvez cependant regrouper d'autres lignes compatibles et leur faire bénéficier de la remise.
Pour que la ligne référence puisse également bénéficier d'une remise, contactez le service client pour changer avec un forfait compatible.
Consultez dès maintenant les forfaits compatibles avec l'offre Multilignes de Coriolis dans le guide tarifaire en vigueur.
Cas de suppressions automatiques des remises
La ligne est devenue un forfait non éligible à la remise
Une ou plusieurs lignes appartenant au regroupement (même foyer/même adresse) ne bénéficie plus de la remise car le forfait vers lequel elle a migré n'est pas compatible avec la remise de l'offre Multilignes de Coriolis.
La ligne a changé d'adresse
Une ou plusieurs lignes appartenant au regroupement (même foyer/même adresse) ne bénéficie plus de la remise car un changement d'adresse a été effectué.