Service Client Mobile

Par téléphone

au 901 depuis votre mobile
(appel décompté de votre forfait)
ou
au 09 69 32 10 40
depuis un téléphone fixe en France métropolitaine
(coût d'un appel local depuis un poste fixe en France Métropolitaine).

Par courrier

Coriolis Télécom - Service client
TSA 21986
92894 NANTERRE Cedex 9

Vous n'êtes pas client Mobile

Vous souhaitez avoir des renseignements pour commander en ligne : 09 69 32 94 77
(coût d'un appel local depuis un poste fixe en France Métropolitaine) ou à partir de la rubrique contact du site contact

Service Client Mobile dédié aux personnes sourdes et malentendantes

En partenariat avec Sourdline, Coriolis propose un accès à un service client dédié aux sourds sur tous ses forfaits mobiles sur simple demande. Des conseillers répondent en Langue des signes Française à toutes vos questions par Webcam, chat, email. Du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Service Client Box ADSL

Par téléphone

Vous pouvez joindre les conseillers techniques et commerciaux au 09 69 39 55 30
(0,12€+0,01€/min depuis la Coriolis Box ou coût d’un appel local depuis une ligne fixe France Télécom), du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h.

Via l'espace client

http://www.box.coriolisetmoi.com

Vous disposez d'un espace client en ligne 7j/7 24h/24 www.coriolisetmoi.com

En page d’accueil cliquez sur l’accès aux clients Coriolis Box pour suivre votre commande et consulter vos factures, les informations de votre compte.

Service Consommateur Mobile et Box

Si vous n’avez pas eu satisfaction auprès du Service Client (réponse insatisfaisante ou absence de réponse depuis plus d’un mois depuis votre réclamation),
vous pouvez contacter notre Service Consommateur

Par courrier

Service Consommateur Coriolis Télécom
TSA 31116
92289 Suresnes cedex

Médiateur

Vous pouvez également saisir le Médiateur des communications électroniques sur son site internet :

  • après avoir épuisé toutes les voies de recours internes à Coriolis Télécom (service client et service consommateur) et si vous estimez n’avoir pas eu une réponse satisfaisante de ces services
  • ou, si aucune réponse n’a été apportée à votre réclamation par le service consommateur dans un délai de 1 mois après sa saisie
  • ou, si aucune réponse n’a été apportée à votre réclamation par le service client dans un délai de 2 mois après sa saisie

Site Internet

www.mediateur-telecom.fr