Comment réinitialiser votre décodeur ?

1224 vues 17 juillet 2017 0

La réinitialisation de votre décodeur TV Evolution restaure les paramètres par défaut également appelés paramètres d’usine. Pour réinitialiser le décodeur, suivez ces étapes :

  • Appuyez sur la touche “SFR” de votre décodeur pour accéder au menu.
  • Appuyez simultanément sur les touches “SFR” et “Retour” pendant plus de 3 secondes. Le décodeur TV Evolution redémarre.
  • Une fois le décodeur redémarré, suivez les indications qui s’affichent à l’écran.

 

Après la réinitialisation du décodeur, vous allez devoir associer une nouvelle fois la télécommande et réactiver vos droits Canal. Nous vous invitons à contacter le service client de Canal + soit :

  • par internet : Espace Client Canal, rubrique “Activer mon matériel”
  • par téléphone : 0 892 393 910 (0,35€/appel + prix d’un appel local), ouvert du lundi au samedi de 8h00 à 22h00

Avant de contacter le service client de Canal+, notez au préalable votre numéro de carte à puce virtuelle. Pour cela, vous pouvez utiliser la chaîne 911, et noter le numéro de carte noté “Id C.A.”

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