Mon téléphone ne fonctionne plus ! Je n’arrive pas à téléphoner, que dois-je faire ?

145 vues 29 juin 2018 2

Le téléphone relié à votre Box Fibre ne fonctionne plus. Vous n’arrivez plus à appeler et vos correspondants ne peuvent plus vous joindre?

1er réflexe : vérifiez vos voyants lumineux et vos branchements sur votre box. La signification de tous les voyants de votre box se trouve sur le guide d’installation (Guide routeur 2016/2017Guide routeur 2018)

2eme réflexe : testez votre téléphone en effectuant un appel entrant et un appel sortant

3ème réflexe : Si possible testez votre ligne avec un autre téléphone

Si vous ne parvenez pas à résoudre votre dysfonctionnement, contactez le service client fibre :

  • Envoyez un email à serviceclientfibre@coriolis.fr en pensant bien à nous communiquer vos coordonnées et votre numéro de téléphone Coriolis Fibre afin que nous puissions vous répondre dans les meilleurs délais.
  • Avec un autre téléphone, appelez le 09 70 71 55 55 (coût d’un appel local depuis une ligne fixe en France métropolitaine), du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h.
  • Vous disposez également d’un espace client en ligne 7j/7 24h/24 sur coriolisetmoi.com

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