Comment résilier mon abonnement mobile ?

15914 vues 2 janvier 2017 120

A l’issue de la période minimale initiale d’engagement ou de toute période minimale suite à un réengagement, comme dans le cas d’une offre sans engagement, l’abonné peut mettre fin au contrat à tout moment.

D’autre part, l’abonné ayant souscrit une offre avec une durée minimale d’engagement de 24 mois peut mettre fin au contrat de façon anticipée à l’issue du 12ème mois d’engagement. En effet, dans ce cas, la loi Châtel autorise tout abonné à résilier son contrat de manière prématurée, entre le 13ème et le 24ème mois d’engagement. L’abonné reste alors redevable d’un quart des sommes restant à payer jusqu’à la fin de l’engagement.

Lorsque l’abonné souhaite résilier sa ligne, il doit notifier son intention par lettre recommandée avec accusé de réception à -adresser à :

Coriolis Télécom Service Clients Grand Public

TSA 21986

92894 NANTERRE Cedex 9.

 

La résiliation de son Contrat prend effet dix jours après la date de réception de la demande écrite par Coriolis Télécom, sauf si l’abonné précise expressément dans sa demande que cette résiliation doit prendre effet à une date ultérieure qu’il aura définie.

Un conseiller du service client peut vous aider dans vos démarches. Nous  avons des solutions adaptées  à l’ensemble des besoins, n’hésitez pas à nous en parler avant d’envoyer votre courrier de résiliation. Vous pouvez également demander à être rappelé.

Vous pouvez également contacter votre Service Client pour avoir plus d’informations.

Vous souhaitez résilier? Penser à contacter un conseiller pour en parler! Nous avons sans doute la solution à vous proposer: bilan personnalisé pour adapter votre forfait à votre budget et à votre consommation; vous proposer un nouveau mobile, répondre à une insatisfaction! Votre fidélité est notre priorité!

Composez le 901 depuis votre mobile ou contactez-nous par mail

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