Utiliser mon forfait mobile depuis l’Europe et les DOM à partir du 15 juin 2017

2024 vues 15 juin 2017 11

NOUVELLE REGLEMENTATION EUROPEENNE REMPLACANT L’EUROTARIF GRAND PUBLIC

A partir du 15 juin, nouvelle règlementation RLAH (roaming like at home)

A compter du 15 juin 2017, les communications émises en itinérance (depuis l’Union Européenne ou les DOM) seront facturées au prix national, sous réserve de résider en France métropolitaine ou de justifier de liens stables avec la France métropolitaine, et d’une utilisation non abusive.

Les surtaxes mises en place en 2016 sont donc supprimées, sauf cas précis d’utilisation abusive précisées plus bas.

Appels voix/SMS/MMS :

Les communications émises depuis l’U.E et les DOM seront au même prix qu’une communication nationale, elles seront incluses ou déduites de l’abonnement, ou bien facturées au prix d’une communication nationale en dépassement.

Avant tout départ pensez à vérifier sur votre espace client www.coriolisetmoi.com ou auprès d’un conseiller au 901 depuis votre mobile (appel décompté du forfait) que l’accès Europe/Monde est bien activé sur votre ligne

Liste des pays bénéficiant du RLAH (Roaming like at home)

Açores, Allemagne, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie Canaries, Chypre, Corfou, Crète, Croatie, Cyclades, Danemark, Espagne, Estonie , Finlande, Gibraltar, Grèce, Groenland, Guernesey, Hongrie, Iles d’Åland, Ile de Man, Iles Féroé, Irlande, Islande, Italie, Ile de Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Sardaigne, Sicile, Saint-Martin, Slovaquie, Slovénie, Suède, Vatican.

Les appels depuis COM sont également inclus :

DOM : Guadeloupe, Guyane Française, Martinique, Réunion et Mayotte

COM : Iles St Pierre et Miquelon, Saint Barthélemy, Saint Martin

 

Principe de facturation :

Nouveauté à compter du 15/06/2017

Vous pourrez utiliser votre forfait dans l’union Européenne et les DOM/COM comme si vous étiez en « France Métropolitaine » mais sous certaines conditions.*

Si vous ne bénéficiez pas de couches illimités voix, sms, mms, data vous serez facturés en cas de dépassement comme si vous étiez en France Métropolitaine selon le tarif en dépassement propre à chaque offre :

Exemple : Forfait Ideal : 0,38€/min

*Voir les spécificités par gamme de forfait ci-dessous

GAMME BLOQUE & CARTE PREPAYEE:

Vous pourrez continuer à utiliser vos forfaits à l’étranger.

Les appels émis et reçus seront décomptés du crédit ainsi que l’envoi de SMS, l’envoi et réception de MMS et les connexions Data. Vous pourrez acheter des recharges si votre crédit est épuisé.

Prix des communications :

Pour le prépayé selon le tarif en vigueur :

  • Appel vocal : 0,37€/min • SMS : 0,10€/SMS • MMS : 0,30€/MMS
  • Internet mobile* : 0,20€/Mo (décompte par palier de 10 Ko après un seuil de 50 Ko).

Pour le forfait bloqué

forfait-bloqué.png

GAMME IDEAL :

Vous pourrez utiliser vos forfaits lorsque vous vous rendrez dans un pays de l’Union Européenne et dans les DOM à conditions d’avoir l’option accès Monde activée ou l’option Europe

Si vous bénéficiez d’un forfait en illimité vous pouvez émettre et recevoir  gratuitement des appels voix SMS, MMS et internet. Les limitations sont identiques : au-delà de 3H/appel : et des 99 correspondants différents

Si vous ne bénéficiez pas d’une couche illimitée voix, les communications seront facturés  en cas de dépassement aux tarifs indiqués ci-dessous

  • Prix de la minute voix au-delà du forfait : 0,38€/min.

GAMME IDEAL SMARTPHONE :

Vous pouvez utiliser vos forfaits lorsque vous allez dans un pays de l’Union Européenne et dans les DOM à conditions d’avoir l’option accès Monde activée ou l’option Europe.

Si vous bénéficiez d’un forfait en illimité vous pourrez émettre et recevoir  gratuitement des appels voix SMS, MMS et internet. Les limitations sont identiques : au-delà de 3H/appel  et des 99 correspondants différents

Si vous ne bénéficiez pas d’une couche illimitée voix les communications seront facturés  en cas de dépassement aux tarifs hors forfaits indiqués ci-dessous :

  • Prix de la minute voix au-delà du forfait : 0,38€/min.

Exemple : si vous détenez un forfait Smartphone 2 h ou 3h vous serez facturé en dépassement en émission et réception des appels voix si vous dépassez les 2h ou 3 h de communications.

Attention :

  • Les couches internet peuvent varier en fonction du forfait à l’étranger, il faudra donc se référer au tableau ci-dessous.
  • Lorsque vous vous rendez à l’étranger, y compris UE/DOM/COM, vous ne recevrez plus d’alerte de surconsommation. Vous devez vous assurer de maîtriser votre consommation pour éviter les dépassements. Nous vous invitons à contacter le service client afin de vous renseigner sur votre forfait avant de partir à l’étranger. Un conseiller vous aidera à choisir le forfait le mieux adapté.

Forfaits

Enveloppe Data en France M.Enveloppe Data en Europe &DOMAu-delà de l’enveloppe Data en France M.Au-delà de l’enveloppe Data en Europe &DOM

Idéal Smartphone 1GO

1 GO1 GODébit réduitDébit réduit

idéal Smartphone 2 GO

2 GO2 GODébit réduit

Débit réduit

idéal Smartphone 6 GO

6 GO6 GODébit réduit

Débit réduit

idéal Smartphone 7 GO

7 GO7 GODébit réduit

Débit réduit

idéal Smartphone 8 GO

8 GO8 GODébit réduit

Débit réduit

idéal Smartphone 10 GO10 GO10GoDébit réduit

Débit réduit

idéal Smartphone  12 GO12 GO9 GODébit réduit

0,0092 €ttc / MO

idéal Smartphone  15 GO

15  GO7 GODébit réduit

0,0092 €ttc / MO

idéal Smartphone 30 GO

30 GO9 GODébit réduit

0,0092 €ttc / MO

Pour rappel :

  • Les appels émis depuis la Métropole vers l’Europe et les DOM sont toujours facturés au prix d’une communication internationale.
  • Tous les forfaits intégrant de la DATA (anciens forfaits) qui ne sont pas en débit réduit mais facturés au-delà en métropole seront également facturés en dépassement à l’étranger. (ex : forfait Ideal Smartphone 2H 500MO avec facturation au-delà à 2€/100Mo)

IDEAL CONNECT :

Vous pourrez utiliser votre forfait à l’étranger mais en suivant les règles suivantes :

Forfaits

Enveloppe Data en MétropoleEnveloppe Data EurotarifAu-delà de l’enveloppe Data

Connect 2GO

2 GO

2 GODébit réduit

Connect 8 GO

8GO6 GO

0,0092 €ttc / MO

Connect 20 GO20 GO11 GO

0,0092 €ttc / MO

 

BRIO LIBERTE :

Vous possédez un forfait Brio Liberté, les mêmes règles s’appliquent sur l’ensemble des forfaits

Forfaits

Enveloppe Data en MétropoleEnveloppe Data Europe &DOMAu-delà de l’enveloppe Data en France M.

Au-delà de l’enveloppe Data en Europe &DOM

Brio Liberté 2H 50MO

50Mo50Mo0,05€/Mo0,05€/Mo
Brio Liberte 2H 1Go1 GO1 GODébit réduit

Débit réduit

Brio Liberté 24/24 500Mo

500Mo500Mo0,05€/Mo0,05€/Mo

Brio Liberté 5H 15Go

15 GO5 GO0,01€/Mo

0,01€/Mo

Brio Liberté 24/24 5Go(WLT5)

5 GO5 GODébit réduit

Débit réduit

Brio Liberté 24/24 5Go(WL5G)

5 GO5 GO0,01€/Mo

0,01€/Mo

Brio Liberté 24/24 3Go

3 GO3 GODébit réduitDébit réduit
Brio Liberté 24/24 1Go1 GO1 GODébit réduit

Débit réduit

 

Les usages abusifs

Les clients ayant des usages abusifs seront refacturés des communications :

  • Une consommation en itinérance plus élevée que la consommation nationale pendant une période consécutive de 4 mois
  • Une présence en itinérance plus importante que la présence nationale pendant une période consécutive de 4 mois
  • Une inactivité prolongée d’une carte sim associée à l’utilisation principalement sinon exclusivement au sein de l’UE ou DOM
  • Les appels de + de 3 h ainsi que + de 99 correspondants SMS et MMS (limitations identiques en FM)
  • La revente organisée est interdite et conduira à une résiliation de la ligne

Tarifs :

Appels émis : 0.0384 €ttc / min

Appels reçus : 0.013 €ttc / min

Sessions data : 0.0092 €ttc

SMS émis : 0.012 €ttc

MMS émis ou reçu : 0.009 €ttc

Fichiers joints
#Type fichierTaille fichierTélécharger
1.pdf1,74 MBGuide_tarifaire_juin 2017

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