Qu’est-ce que l’offre Coriolis box 4G ?

1831 vues 2 décembre 2019 16

Box 4G

Les conditions d’éligibilité à la box 4G Coriolis
Les conditions d’utilisation à la box 4G Coriolis
Souscription à la box 4G
Installation de la box 4G
Déménager avec la box 4G Coriolis
Dépannage
Offre de remboursement « Satisfait ou remboursé »

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LES CONDITIONS D’ÉLIGIBILITÉ A LA BOX 4G CORIOLIS
La Box 4G Coriolis 250 Go est une offre de connexion mobile au domicile avec une box fournie par Coriolis et réservée aux particuliers résidant en France Métropolitaine. Les débits maximums théoriques en download en 4G sur le réseau Coriolis sont les suivants :
– Sur le réseau Orange : 600 Mbps
– Sur le réseau SFR : 390 Mbps

Cette offre est disponible sous réserve des conditions suivantes :
– Etre dans une zone non éligible à la fibre Coriolis,
– Etre dans une zone éligible à l’ADSL en zone dégroupée, non dégroupée ou avec un débit inférieur à 10Mbit/s
– Bénéficier d’une couverture 4G suffisante à l’intérieur du domicile.

LES CONDITIONS D’UTILISATION A LA BOX 4G CORIOLIS
La Coriolis Box 4G vous permet de vous connecter à Internet à votre domicile en utilisant le réseau 4G. L’utilisation de la box à l’étranger, les appels et l’utilisation des SMS/MMS ne sont pas autorisés avec cette offre.
En cas de dépassement des 250 Go inclus dans le forfait fourni avec la Coriolis Box 4G, votre débit est ralenti jusqu’à la prochaine date de facturation. (cliquez ici pour consulter la FIS)

Une carte SIM et un boitier 4G sont mis à votre disposition. Il vous suffit d’insérer la carte SIM dans le boîtier, l’activation des services est instantanée. Avec la Coriolis Box 4G, vous pouvez regarder des vidéos, naviguer sur internet, consulter vos mails, connecter tous vos appareils en wifi, etc.

SOUSCRIPTION A LA BOX 4G
Pour souscrire à une offre Box 4G Coriolis, nous vous invitons à vous rendre dans l’un de nos magasins Coriolis proposant l’offre. Vous pouvez également contacter le service client mobile au 0969 32 10 40 (prix d’un appel local + service gratuit). Le vendeur ou le conseiller vous expliquera les modalités de l’offre.

Pour toute souscription en magasin, une carte SIM vous sera remise en main propre, si vous souscrivez via le service client, la carte vous sera expédiée par courrier. La Coriolis box 4G vous sera expédiée dans les 48 heures environ qui suivent l’acceptation de votre commande.

INSTALLATION DE LA CORIOLIS BOX 4G
’installation de la Coriolis box 4G est très simple.
S’il vous est demandé un code PIN, le code par défaut est “0000”. Cliquez ici pour accéder au tutoriel
Cliquez ici pour accéder au tutoriel rapide
Cliquez ici pour consulter le guide d’installation complet

DÉMÉNAGER AVEC LA CORIOLIS BOX 4G
En cas de déménagement, nous vous invitons à contacter le service client mobile au 0969 32 10 40 (prix d’un appel local + service gratuit), afin de vérifier votre éligibilité à l’offre à votre nouvelle adresse.
De même si vous déplacez votre Coriolis Box 4G à une autre adresse que celle indiquée lors de la souscription, vérifiez la couverture 4G sur coriolis.com

DÉPANNAGE
En cas de perte de connexion, ci-dessous les premières manipulations à effectuer :
– Débrancher puis rebrancher la box ; vérifier que les câbles sont correctement branchés
– Déplacer la box dans un endroit différent de la pièce (de préférence en hauteur et près d’une fenêtre)
– Vérifier que la carte SIM soit bien insérée dans le boîtier
– Vérifier que le voyant internet soit bleu fixe
– Vérifier que vous avez correctement renseigné le code wifi (au dos de la box)
– Essayez de vous connecter avec un autre appareil
– Vous pouvez également insérer la carte SIM dans un autre téléphone pour vérifier la connexion internet mobile.

Si malgré toutes ces manipulations vous rencontrez toujours des difficultés d’utilisation, nous vous invitons à contacter le service client mobile au 0969 32 10 40 (service gratuit + prix d’un appel local).

OFFRE DE REMBOURSEMENT « SATISFAIT OU REMBOURSÉ »
Vous disposez d’un délai de rétractation de 30 jours à compter de la date d’activation de vos services.
Pour bénéficier de cette offre, nous vous invitons à contacter le service client qui vous fera parvenir le formulaire à compléter et à nous renvoyer.
 
En cas d’acception de votre dossier, nous vous rembourserons le frais de mise en service et les abonnements facturés. Ce remboursement est conditionné au retour de la box en bon état et dans son emballage d’origine et est à votre charge.

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