Je suis en dégroupage total chez un autre fournisseur, comment procéder pour souscrire ?

187 vues 16 janvier 2017 5

Si vous disposez d’une ligne en dégroupage total chez un autre fournisseur d’accès Internet, vous pouvez souscrire directement à une offre Coriolis Box. Pour cela, vous devez impérativement vous inscrire avec le numéro de votre ligne fourni par l’opérateur historique :

  • si votre fournisseur d’accès Internet vous a attribué un nouveau numéro de téléphone (commençant par 09 par exemple), vous ne pourrez pas l’utiliser pour vous inscrire chez nous : vous devez nous communiquer l’ancien numéro de votre ligne fourni par l’opérateur historique pour vous inscrire (numéro commençant par 01, 02, 03, 04, 05).
  • si votre numéro fourni par l’opérateur historique a été « porté » chez votre fournisseur d’accès Internet actuel, il faudra le reporter dans la rubrique ‘Portabilité du numéro’ si vous souhaitez le conserver comme numéro de téléphone fixe.

Enfin, pensez à résilier votre abonnement chez votre ancien opérateur, sinon celui-ci risque de continuer à vous le facturer ! Pour vous aider dans vos démarches, Coriolis met à votre disposition un modèle de courrier que vous pouvez télécharger ici.

Si vous avez demandé à conserver votre numéro cette démarche n’est pas utile. Coriolis s »occupe de récupérer votre numéro et de résilier. Il vous faudra simplement, une fois la ligne Coriolis Box activée, demander à votre ancien fournisseur de vous fournir le document nécessaire au retour du matériel afin de ne pas être facturé des pénalités de non restitution.

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